Porteiro faltou e ninguém avisou
Como resolvemos: cobertura de falta é obrigação nossa, prevista em contrato. O posto não fica vazio e a substituição não é cobrada à parte.
Início / Sou síndico
O condomínio cobra de você. A gente responde por nós.
Terceirização de portaria, limpeza, zeladoria e manutenção para condomínios residenciais e comerciais — com cobertura de falta garantida, supervisor presente e a papelada em ordem para a assembleia.
A rotina
Ser síndico já é um segundo emprego. O prestador não pode ser o terceiro.
Nenhum morador liga para a empresa de portaria: ele liga para você. Estes são os cinco problemas que mais aparecem quando a terceirização é malfeita — e o que fazemos para que não cheguem até a sua mesa.
Equipe nova toda semana
Como resolvemos: quadro próprio, benefícios em dia e supervisão presente reduzem a rotatividade. Quem conhece o prédio pelo nome resolve mais rápido.
Ninguém fiscaliza o serviço
Como resolvemos: o supervisor vai ao condomínio, aplica checklist e registra o que encontrou. Você recebe o registro, não uma promessa.
Medo de passivo trabalhista
Como resolvemos: obrigações trabalhistas e legais comprovadas periodicamente ao condomínio. Terceirizar tem que reduzir risco, não criar.
Custo que muda no meio do ano
Como resolvemos: escopo explícito e custo mensal fechado. Extras são acordados antes de acontecerem — não aparecem no boleto de surpresa.
Assembleia pedindo explicação
Como resolvemos: relatório de supervisão e comprovação de encargos em formato que cabe na pauta. Você presta contas com documento na mão.
O contrato
Quatro frentes, um fornecedor, um interlocutor.
Você escolhe o que terceirizar. A maioria dos condomínios começa pela portaria e vai somando conforme a confiança se estabelece.
- Portaria 24h, diurna ou por período — escala dimensionada pelo fluxo real do prédio, com controle de acesso, recepção e triagem de entregas.
- Limpeza de áreas comuns — halls, corredores, escadas, garagem, salão de festas, academia e piscina, com rotina e periodicidade definidas.
- Zeladoria e conservação — o zelador que acompanha prestadores, controla o consumo e sabe onde fica cada registro.
- Jardinagem e áreas verdes — poda, irrigação e paisagismo de rotina.
- Manutenção predial — elétrica, hidráulica, climatização e pequenos reparos, sem precisar abrir outro contrato.
- Manobristas e apoio a eventos — para empreendimentos com garagem assistida ou salão de uso frequente.
Transição
Trocar de fornecedor sem o prédio sentir.
A insegurança na troca é legítima: ninguém quer ficar sem portaria no meio do processo. Por isso a transição é documentada e acompanhada, etapa por etapa.
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01
Visita técnica
Vamos ao condomínio, medimos áreas, mapeamos o fluxo e ouvimos quem opera hoje.
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02
Dimensionamento
Definimos postos, escala, qualificação mínima e benefícios da equipe.
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03
Proposta para a assembleia
Documento com escopo, atividades previstas e custo mensal — pronto para apresentação.
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04
Implantação assistida
Seleção, treinamento e integração da equipe com sobreposição de turnos na virada.
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05
Supervisão contínua
Visitas presenciais, checklist e recalibragem do escopo quando a rotina muda.
Da primeira visita à equipe em campo, sem etapa subcontratada para fora do grupo.
Perguntas frequentes
O que os síndicos perguntam antes de fechar.
E se o funcionário faltar?
A cobertura é nossa. Falta, atestado, férias e desligamento são responsabilidade do Grupo Via Nobre, sem custo adicional e sem o posto ficar descoberto. O condomínio não precisa se organizar para isso.
O condomínio corre risco trabalhista?
Os profissionais são contratados pelo nosso CNPJ, com registro em carteira e todos os encargos e benefícios pagos por nós. Comprovamos periodicamente o recolhimento ao condomínio, para que o síndico tenha a documentação em mãos se for questionado.
Dá para trocar de fornecedor no meio de um contrato?
Sim, e é comum. O que definimos junto é o prazo de transição e a sobreposição de turnos na virada, para que o prédio não fique um dia sequer sem cobertura. Avaliamos as condições do contrato atual antes de propor a data.
Quem eu procuro quando dá problema?
Um interlocutor definido, com autonomia para resolver. Não há fila de atendimento nem necessidade de repetir o histórico a cada chamado. O supervisor responsável pelo seu contrato conhece a operação do prédio.
Material de limpeza entra no contrato?
Pode entrar. Há condomínios que preferem comprar o material e outros que preferem incluir tudo no valor mensal — nesse caso, a reposição e o controle de consumo passam a ser nossos. Definimos isso na proposta.
Qual o tamanho mínimo de condomínio que vocês atendem?
Não trabalhamos com corte por número de unidades. Atendemos de prédios de um posto de portaria a empreendimentos com dezenas de profissionais. O que define é o escopo, e ele sai da visita técnica.
Peça uma visita técnica ao seu condomínio.
Vamos até o prédio, mapeamos a rotina e voltamos com um escopo e um custo mensal que você pode levar direto para a assembleia.